新能源观（ID：xinnengyuanqianzhan）原创
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毫无悬念，当雷军携长达两个多小时的发布会 “回归” 时，微博、抖音等各大热搜平台瞬间被强势霸屏，满屏尽是“YU7”与“雷军”的相关话题。
图/抖音热榜（左）微博热榜（右）
来源/新能源观截图
5月22日晚，以“新起点”为主题的发布会如期而至。卡点登上发布会舞台中央的小米集团创始人、CEO雷军，迎来了现场观众雷鸣般的掌声。
这场“小米15周年战略新品发布会”或许本应该在一个月前就召开，但却因为一系列的危机与舆论，被搁置了。与其一起沉默的还有“社交达人”雷军。
从3·29铜陵小米SU7爆燃事故，到SU7 Ultra碳纤维机盖维权，再到小米SU7最近的质量风波……过去50多天，小米汽车和雷军遭受了小米创立以来最大的危机。
也正因如此，这场以“新起点”为名的发布会，被外界视为小米的“救赎之战”——它不仅承载着小米第二款车型YU7的亮相重任，更折射出处于舆论漩涡中的小米对战略的深刻反思。
1. “雷军回归，但又没完全回归”
两个多小时的发布会，被分为了上下半场。
上半场，雷军快速介绍了包括小米自主研发设计的手机SoC芯片“小米玄戒O1”，以及搭载“小米玄戒O1”的“小米15S Pro”“小米平板7 Ultra”和小米手表S4 eSIM等新品，和米家空调Pro、米家冰箱Pro、米家双区洗衣机Pro等多款“人车家生态”中的智能家电。
图/小米发布会部分产品
来源/微博 新能源观截图
尽管雷军多次强调 “小米始终怀揣芯片梦”，并透露自2014年9月起已坚持芯片研发十年、保守投入超500亿元，但这些内容的发布会时长，仍不及小米汽车首款SUV。
当晚8点15分，雷军换上西装，正式开启以小米 YU7 为主角的下半场。在简单公布“2025 年小米SU7系列累计交付超25.8万台，4月单月交付2.8万台”的成绩后，定位豪华高性能SUV的小米YU7（御7）正式亮相。
其长宽高为4999/1996/1600mm，轴距3000mm，从尺寸来看，妥妥的大型SUV。
图/小米发布会直播
来源/新能源观截图
虽然此次YU7的发布，占据了整场发布会近一半的时间，但其并不像SU7的技术发布会那般，雷军也只是从配色、续航能力以及安全层面等几个消费者更为关心的方面，进行了介绍。
比如公布宝石绿、钛金属色、熔岩橙三款颜色；全系配置800V碳化硅高压平台和大电池包，标准版续航达到了835KM；在四门防撞梁上使用2200MPa小米超强钢，有效提升侧面碰撞中的乘员舱保护等。
而对于小米辅助驾驶和电池安全等消费者更为关注的话题，在此次小米YU7的发布会上，可以说是一句话带过，甚至可以忽略不计。
就有业内人士对雷军表示“失望”，认为是在刻意回避问题。
一位现场“米粉”表示，“发布会前有人说这是雷总回归的标志，但我感觉他并未完全‘回来’——整体状态显得局促不安，少了从前的松弛感，甚至看提词器的次数都明显增多。”
2. 舆论风暴中的成长大考
雷军的状态未达巅峰并不意外。
当年以破釜沉舟之势宣布造车的他，带着小米的互联网思维与极致性价比标签，让小米汽车自诞生便自带“顶流”光环。
图/小米发布会直播
来源/新能源观截图
然而潮水退去，曾享受“泼天流量”的小米汽车，正经历造车路上的首次强台风。
2025年初的SU7燃爆事件成为危机导火索，将“新能源汽车安全性”争议推向风口浪尖。业内人士指出：“在新能源赛道，安全性是企业必须守住的生命线，任何争议都可能引发连锁反应。”
紧接着，SU7 Ultra的“碳纤维双风道前舱盖”被指实际功能与宣传不符，车主实测反馈让这一设计从“工业亮点”沦为舆论焦点。
更具冲击力的是，抖音陆续出现车主实拍的细节缺陷：前保险杠翼子板翘边、内饰接缝不均等工艺瑕疵。有消费者直言：“预售时吹‘细节标杆’，现在这些瑕疵让我怀疑品控是否达标。”
图/小米SU7 Ultra车主维权
来源/互联网 新能源观截图
面对危机，小米汽车第一时间回应 “不回避问题，用户信任是生命线”，但及时回应仅是危机公关的基础，能否以实际行动挽回信任才是关键。
对于任何行业来说，这都不是一件简单的事情，即便是小米汽车也不例外。一个不争的事实是，这场风波让昔日风光无限的小米汽车暗淡了许多。
其中，最为直观的就是频繁活跃在各大社交平台上的雷军，公开露面及更新个人账号内容的频次骤减。
自3月底参加完中国电动汽车百人会论坛后，雷军的个人抖音账号更新停滞近2个月，微博互动量降至近年来低谷，暂停了社交平台的健身打卡，更直接缺席了上海车展。
雷军曾坦言，过去一个多月，情绪比较低落，取消了一些会议安排和出差计划，也暂停了一段在社交媒体上的互动。
直到5月15日，雷军才终于在小米价值观大赛后的内部演讲中，详尽回应了一系列事件带来的影响。
演讲中，他重点回顾了小米SU7事故带来的冲击，称“事故后管理层和汽车团队开了无数次会，研究如何系统性解决问题，高度重视汽车安全和质量，要成为最安全的车。”
与此同时，雷军还对小米过去五年的发展进行总结，“我们受到了狂风暴雨般的质疑、批评和指责，我和同事们一样，一下子都懵了。”此前，雷军也曾在微博恢复健身打卡时曾提到：“过去一个多月，是我创办小米以来最艰难的一段时间……”
图/雷军微博发文
来源/微博 新能源观截图
有业内观察者认为，“雷军的反思展现了企业家的坦诚，但如何将反思转化为产品力与品控的提升，才是消费者真正关心的。”
3. 小米的“救赎之战”不容有失
四年前，雷军宣布进军汽车行业时坦言，“进军智能汽车行业是小米历史上最重大的决定，也是自己人生中最后一次重大的创业项目，愿意押上全部声誉与心血。”
去年3月，小米SU7正式上市，雷军表示自己既兴奋又紧张，宛如经历一场人生大考，并多次强调，“造车很苦，但成功一定很酷。”
在随后的一年里，小米汽车和雷军确实收获了友商难以企及的超高关注度。
然而，站得越高，往往摔得越疼。
“我们一直觉得自己是汽车行业的新人，是一家创业的公司。但小米今天的规模、影响力、社会关注度都到了非常高的地方，社会和公众要求我们去承担一家真正的大公司行业领导者的责任。我们深刻地意识到，这是15岁的小米无可回避的责任。”
雷军在5月15日的演讲中提到，15岁的小米已不再拥有 “新手保护期”，必须以更高标准要求自身。
图/小米内部演讲
来源/互联网 新能源观截图
的确，如今的小米汽车已不再是“新人”，在竞争激烈的市场中，它需要重新审视自身定位。这或许也是YU7初次亮相远不如SU7高调的原因之一。
2025年，小米汽车年销目标为35万辆，凭借SU7与YU7 两款产品，依托强大销售网络与粉丝经济，达成目标并非难事。但对雷军和小米而言，押上名誉立志成为 “全球前五车企” 的目标，正变得愈发任重道远——重建消费者信任，是一切的根基。
经历舆论风暴后，雷军与小米汽车或许更清晰地认识到，汽车市场容不得半点侥幸，务实才是破局的良药。
事实上，雷军已经在智能驾驶方面做出了改变，比如小米YU7全系标配一个探测距离200米的激光雷达。
图/小米YU7全系标配产品列表
来源/互联网 新能源观截图
而对于在小米SU7上面出现的其他问题，也应该将标配做到别人的顶配。比如，电池安全隐患方面，应即刻启动专项排查，引入第三方机构开展全工况热管理测试，构建用户电池健康管理体系，对隐患车辆免费升级电池。
虚假宣传或夸大宣传上，组建跨部门审核团队，严格审查产品续航、参数等关键信息，确保宣传内容真实透明，杜绝误导性表述。
质量管控更应该是重中之重。成立专项小组，建立透明召回机制或刻不容缓。故障车辆免费维修、借助OTA技术开发自检功能、定期公示质量改进进展等，都可以更好地降级质量投诉。
用实际整改重建信任，小米汽车方能重获消费者信赖，离“十年内成为全世界前五”的目标更近。
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