关于外卖等新业务，京东CEO发声,京东外卖员工资待遇

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中国证券报消息，5月13日晚，京东集团发布2025年一季度业绩报告。一季度，京东集团实现收入3011亿元，同比增长15.8%；归属于公司普通股股东的净利润为109亿元，上年同期为71亿元。

公司净利润率提升，一季度，归属于公司普通股股东的净利润率为3.6%，上年同期为2.7%。“一季度，公司迎来2025年的良好开端，收入和利润均取得强劲表现。”京东集团首席执行官许冉表示。

值得一提的是，囊括了外卖业务的京东新业务板块，一季度营收同比增长18.1%，但经营亏损同比扩大接近翻倍。在当晚业绩电话会上，许冉表示，京东外卖业日均订单将很快超过2000万单，入驻门店数超过百万，骑手工服长期处于缺货状态。她表示，外卖赛道对于京东来说是一个长期可持续发展的业务，“京东逐渐看到外卖对于整个平台的流量以及新用户的拉动作用，同时也提升了平台整体的流量转化率，目前已经初步看到外卖用户的跨品类的购买行为。”

核心品类势头强劲

一季度，京东零售收入为2638.45亿元，同比增加16.3%，与上年同期6.8%的增速相比大幅提升。

京东集团商品收入同比增长16.2%至2423.09亿元，服务收入增加14.0%至587.73亿元。具体来看，在商品收入方面，电子产品及家用电器商品收入达到1442.95亿元，同比增加17.1%，日用百货商品收入为980.14亿元，同比增加14.9%，其中商超品类连续五个季度保持收入同比双位数增长。服务收入中，平台及广告服务收入同比增加15.7%至223.2亿元，物流及其他服务收入同比增加13%至364.53亿元。

京东集团首席财务官单苏说：“一季度，京东商品和服务收入均实现同比双位数增长，且增速环比进一步加快，同时利润保持稳步提升，对于核心业务京东零售，公司保持并进一步强化了其发展势头。”

近期，京东宣布将推出2000亿元的出口转内销扶持计划，未来一年内，将大规模采购不低于2000亿元出口转内销商品。截至4月底，已有上万家企业与京东采销进入到实质性采购洽谈阶段。

外卖等新业务亏损扩大

包含外卖业务在内的新业务板块，京东一季度实现收入57.53亿元，同比增加18.1%，上年同期为48.70亿元。京东集团表示，京东外卖深植于京东生态，并非独立割裂的业务。外卖市场拥有巨大的机会和需求，包括用户对质量外卖的需求，商家对合理佣金的需求，以及骑手对更好的保障的需求等。京东外卖将和现有业务产生协同效应，丰富基于地理位置的商品供给，升级京东的末端配送网络，以及促进用户增长和互动等。

在收入规模扩张的同时，新业务板块的经营亏损也同样扩大。公告显示，一季度，京东集团新业务的经营亏损为13.27亿元，相比上年同期新业务板块的经营亏损6.7亿元，接近翻倍。

在电话会上，许冉表示，中国外卖市场的规模很大，完全容得下多个平台。“我们认为外卖赛道，对于京东来说是一个长期可持续发展的业务，当然，在短期会有一定的投入，不过团队相信随着规模的增长，业务本身将逐渐释放规模效应。更关键的是，外卖在整个京东的生态当中与即时零售、核心的电商零售业务、还有物流业务，都有巨大的协同价值，在用户的流量、购物频次、跨品类购物等方面都可以带来增量的贡献，在配送的运力、技术、数据等方面也可以带来效率的提升和成本的下降。”

履约开支增加

一季度，京东集团研发开支同比增加14.6%至46亿元。京东集团表示，自2017年全面向技术转型以来，截至2025年一季度京东体系的研发投入累计达1456亿元。

一季度，京东集团的营销开支同比增加13.9%至105亿元。履约开支增加了近30亿元，主要包括采购、仓储、配送、客户服务及支付处理开支，由2024年第一季度的168亿元增加17.4%至2025年第一季度的197亿元，履约开支占收入的百分比为6.6%。

京东集团披露，截至2025年3月31日，包括公司的兼职员工和实习生，以及公司关联公司的人员，京东生态系统下的人员总数约为70万名。截至2025年3月31日止十二个月，京东生态系统的人力资源总支出（包括公司的自有员工和外部人员）达到了1288亿元。

截至2025年3月31日，京东集团现金及现金等价物、受限制现金及短期投资总计2034亿元，截至2024年12月31日这一项目为2414亿元。

原标题：关于外卖等新业务，京东CEO发声

编辑：周芝逸    责编：吴忠兰     审核：阮鹏程

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